Онлайн оплата в FUN&SUN PREMIUM позволяет быстро подтвердить тур, не ехать в офис ради перевода и не рисковать тем, что места закончатся, пока вы принимаете решение. Мы принимаем оплату официально, оформляем договор, фиксируем бронь в CRM и сопровождаем вас до выдачи полного пакета документов.
Если вам удобнее приехать лично, офис на Павелецкой тоже работает. Но когда важна скорость, онлайн-оплата помогает забронировать тур сразу после согласования отеля, дат и состава туристов.
Почему клиентам удобно оплачивать тур онлайн
Бронь без потери времени
Деньги поступают быстро, а мы сразу передаем бронь в работу. Это особенно важно по горящим турам и ограниченным тарифам.
Официально и прозрачно
Мы не просим переводы на личные карты. Оплата проходит официально, с договором и подтверждением платежа.
Сопровождение менеджера
Даже если бронь оформляется дистанционно, за вами остается персональный менеджер, который ведет заявку до вылета.
Как проходит онлайн-оплата тура
Безопасность платежа
Платежи проходят через процессинговый сервис Uniteller. По информации, размещенной на платежной странице сервиса, безопасность подтверждается соответствием стандарту PCI DSS, а для части карт дополнительно применяется технология 3D Secure.
| Что это значит для клиента | Как это работает |
|---|---|
| Данные карты не попадают менеджеру | Реквизиты вводятся на защищенной странице платежного сервиса, а не в переписке и не по телефону. |
| Есть подтверждение оплаты | После успешной операции на email приходит электронный чек и данные о платеже. |
| Дополнительная защита банка | Если карта поддерживает 3D Secure, банк может запросить SMS-код или иной способ подтверждения. |
Какие документы вы получите после оплаты
По туру
Маршрут-квитанции, ваучер на размещение, страховой полис и инструкции по вылету.
По визовым направлениям
Если тур визовый, мы отдельно подскажем, где и как получить паспорт с визой и когда ждать выдачу документов.
По формату получения
Документы можно получить в офисе либо дистанционно по email, если тур оформлен онлайн.
Изменение брони и возврат денег
Если вам нужно изменить параметры тура или отказаться от поездки, это делается в рамках заключенного договора и фактических правил туроператора. Для запроса на изменение или возврат необходимо направить письменное обращение с данными договора и заказчика.
При возврате суммы туроператор может удержать фактические расходы и штрафные санкции, если они уже возникли по заявке. Возврат производится на банковскую карту, с которой была проведена оплата.
Частые вопросы
Можно ли сначала все уточнить, а оплатить потом?
Да. Мы всегда сначала согласовываем тур, стоимость и состав заявки. Оплата нужна уже после подтверждения выбранного варианта.
Безопасно ли оплачивать тур дистанционно?
Да, если вы оплачиваете по официальной ссылке или через проверенную платежную страницу после общения с нашим менеджером. Мы не просим переводить деньги на личные карты.
Что делать, если платеж прошел, а я хочу что-то изменить?
Сразу свяжитесь с менеджером. Чем раньше подан запрос, тем больше шансов скорректировать заявку с минимальными потерями.
